服務(wù)器 客服精品文章

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  為減少用戶(hù)電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  ...戶(hù)體驗(yàn)事業(yè)群（CCO）而言，我們要調(diào)度的不是機(jī)器，而是客服資源。今天，我們邀請(qǐng)阿里高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家力君，為大家分享自動(dòng)、智能的客服調(diào)度系統(tǒng)——XSigma。 背景 一提到調(diào)度，大家腦海中可能想起的是調(diào)度阿里云的海量機(jī)器...

  eechen 2019-06-26 18:49 評(píng)論0 收藏0
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  為減少用戶(hù)電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  背景 為什么客服需要調(diào)度？阿里集團(tuán)客戶(hù)體驗(yàn)事業(yè)群（CCO）目前承接了阿里集團(tuán)以及生態(tài)體的客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，我們的客戶(hù)通過(guò)各個(gè)渠道來(lái)尋求解決各類(lèi)問(wèn)題，每天的進(jìn)線量巨大，而且經(jīng)常伴隨著突發(fā)性進(jìn)線，比如天貓代金券...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 評(píng)論0 收藏0
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  基于workerman+gatawayworker+thinkphp5搭建的客服系統(tǒng)

  ...{ group: 1,//客服分組 socket: 127.0.0.1:7272,//聊天服務(wù)器地址 face_path:/static/customer/images/face,//表情包路徑 upload_url:/index/upload/uploadImg,//圖片上傳路徑 }); 5、如果需要展示多個(gè)客服，那...

  zhjx922 2019-08-23 17:01 評(píng)論0 收藏0
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  基于workerman+gatawayworker+thinkphp5搭建的客服系統(tǒng)

  ...{ group: 1,//客服分組 socket: 127.0.0.1:7272,//聊天服務(wù)器地址 face_path:/static/customer/images/face,//表情包路徑 upload_url:/index/upload/uploadImg,//圖片上傳路徑 }); 5、如果需要展示多個(gè)客服，那...

  Lin_YT 2019-07-01 12:42 評(píng)論0 收藏0
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  每天服務(wù)600萬(wàn)用戶(hù)不疲憊 阿里云推智能客服機(jī)器人

  ...云棲大會(huì)上，阿里云正式發(fā)布云小蜜 —— 一款智能會(huì)話客服機(jī)器人。據(jù)介紹，智能客服機(jī)器人云小蜜具備36個(gè)預(yù)置的細(xì)分領(lǐng)域知識(shí)包，支持中文英文會(huì)話，可以7＊24小時(shí)在線工作。目前，已覆蓋阿里巴巴生態(tài)圈二十余個(gè)業(yè)務(wù)線...

  leiyi 2019-04-29 17:24 評(píng)論0 收藏0
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  京東咚咚架構(gòu)演進(jìn)

  ...一個(gè) IM 的基本功能，接入、互通消息和狀態(tài)。 另外還有客服功能，就是顧客接入咨詢(xún)時(shí)的客服分配，按輪詢(xún)方式把顧客分配給在線的客服接待。 用開(kāi)源 Mina 框架實(shí)現(xiàn)了 TCP 的長(zhǎng)連接接入，用 Tomcat Comet 機(jī)制實(shí)現(xiàn)了 HTTP 的長(zhǎng)輪詢(xún)...

  marser 2019-06-24 17:50 評(píng)論0 收藏0
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  【我與 U 的故事】遇見(jiàn)U 感受U 使用U 愛(ài)上U

  ...我點(diǎn)開(kāi)UCloud的官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)有在線咨詢(xún)功能，然后我咨詢(xún)了客服，然后他給我開(kāi)通了U大使，服務(wù)態(tài)度十分友好！這是我見(jiàn)過(guò)最友好的大廠客服了！隨即，我去UCloud用戶(hù)社區(qū)注冊(cè)了賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)賬號(hào)的頭像和名稱(chēng)都改不了，我咨詢(xún)客...

  Tecode 2022-06-28 19:00 評(píng)論0 收藏0
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  test

  ...收到貨如果發(fā)現(xiàn)追溯碼被涂掉，也是很正常的，可以詳詢(xún)客服。 什么是積分碼？ 很多奶粉紙尿褲品牌都有積分碼，門(mén)店或消費(fèi)者拿到可積分的商品后，撕開(kāi)表層貼膜（或表層追溯碼），可以掃描積分碼進(jìn)行積分，積分達(dá)到一定...

  Snailclimb 2019-08-23 18:08 評(píng)論0 收藏0
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  阿里云服務(wù)器 客服如何創(chuàng)建工單聯(lián)系上

  我們尋求阿里云服務(wù)器客服的支持，無(wú)非兩種，一是售前咨詢(xún)，二是售后咨詢(xún)和故障協(xié)助處理，那么工單是最有效的方式，為什么要提交工單？工單可以喚醒服務(wù)器人工客服，工單客服擁有更多權(quán)限，工單更容易溝通的交流問(wèn)題...

  fxp 2019-04-24 19:24 評(píng)論0 收藏0
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  京東DNN Lab首席科學(xué)家：用深度學(xué)習(xí)搞定80%的客服工作

  ...分布式集群，實(shí)現(xiàn)性能的提升與大數(shù)據(jù)量的支持，其單臺(tái)服務(wù)器能比純CPU運(yùn)算性能提升8~10倍。當(dāng)然，這僅僅是京東在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的初步應(yīng)用。當(dāng)被問(wèn)及DNN縱深研發(fā)的挑戰(zhàn)，李成華表示，其中的一個(gè)方面是訓(xùn)練的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)...

  blastz 2019-04-25 17:58 評(píng)論0 收藏0
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  racknerd開(kāi)啟rdns也就是PTR 反向解析的教程

  ...el 可以Reboot, Reinstall, Manage rDNS等等，如果是需要搭建郵件服務(wù)器的小伙伴肯定比較關(guān)注rdns。 但是，大鳥(niǎo)購(gòu)買(mǎi)了雙11的優(yōu)惠vps之后，發(fā)現(xiàn)在SolusVM Control Panel里面并不能設(shè)置rdns，設(shè)置的時(shí)候會(huì)提示此 ipaddress 禁用反向 DNS。請(qǐng)聯(lián)...

  Shihira 2021-11-08 13:22 評(píng)論0 收藏0
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  基于Openfile的客服聊天

  ...而我們這篇博文講的是 Android 版手機(jī)端的客服聊天，所以服務(wù)器那邊就用 Spark 軟件做通訊，而用戶(hù)就是手機(jī)端 首先呢，你需要在 eclipse 的 libs 下 導(dǎo)入下面兩個(gè) jar 包 ，Android Studio 也一樣，環(huán)境配一下就好了 從上面的效果...

  3fuyu 2019-08-14 15:25 評(píng)論0 收藏0